Criação de Banco de Dados para clientes varejistas

Modelos de CRM (Customer Relationship Management)

É um banco de dados de cadastros dos clientes, assim é possível identificar o histórico dos clientes e suas preferências de compra. Torna-se uma ferramenta impresindível para o pós venda e retenção do clientes, estabelendo contato e relacionamento.
 
Criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente. Essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa
 
Desenvolvi alguns modelos padrões no Access que são utilizados por micro e pequenas empresas.
 

Trabalhos acadêmicos

 
° Assessoria de marketing para o cliente Morena Acessórios
  Apresentação em slides: 
 
° Desenvolvimento de Estratégia de Marketing
 
° A importância dos projetos de responsabilidade sócio ambiental para a reputação corporativa
  download do arquivo .doc: Projeto Interdisciplinar (New).docx (33936)
 
 

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